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利用規約

はじめに

この利用規約は、株式会社日本胡蝶蘭が運営するオンラインショップ「日本胡蝶蘭」における利用条件を定めたものです。オンラインショップ「日本胡蝶蘭」を利用する方は、このサイトの主な販売商品は胡蝶蘭であり、生き物である植物をご提供することをご理解の上、この利用規約の内容にご同意いただけることを望みます。

なお、この利用規約においては、次の用語はそれぞれの意味で使用します。

・株式会社日本胡蝶蘭を以下では「弊社」といいます。

・日本胡蝶蘭オンラインショップを以下では「本サイト」といいます。

・本サイトのご利用者を以下では「お客様」といいます。

・この利用規約を以下では「本規約」といいます。

本規約は、お客様が本サイトを利用した時点で、その効力を生じるものとします。

第1条 本規約の範囲

本規約は本サイトの閲覧、本サイトへの投稿、本サイトが販売する商品とそれに関連する業務、その他本サイトが提供するサービスについて規定したものです。

お客様は、以下に同意の上、本サイトを利用してください。

(ア) 本規約

(イ) 本サイトに掲載された個人情報の取り扱いについて

(ウ) 本サイトに掲載された特定商取引法に関する表示

(エ) 本サイトの利用に関する案内や電子メール

第2条 本サイトの目的

本サイトは、胡蝶蘭を主とした商品の販売と関連する情報を提供することを目的としています。

第3条 商品の購入

本サイトにおける商品購入の申し込みは、弊社が指定する方法に従って行ってください。

△客様と弊社との間における商品の売買契約は、弊社が前項の申し込みに対して承諾する旨のメールをお客様宛に発信した時点で成立するものとします。

第4条 商品について

弊社が販売する商品は、胡蝶蘭などの植物が主になります。

お客様は、商品の特性上、販売する商品は、本サイトに掲載した商品とまったく同じものではないことをご承諾の上、ご注文ください。

第5条 商品の配送

商品の配送は、弊社が選択した運送会社に委託します。

商品の配送については、弊社が委託した運送会社の約款に委ねた対応になります。

商品の配送先は、日本国内とし、弊社が定めた範囲に限るものとします。

お届けする地域、日時、商品の種類によっては、商品を配送できない場合があります。これについては、本サイトに記載し、変更が生じた場合には、できるだけ迅速に更新するようにします。

商品を配送できない地域、日時、商品についての注文を受け付けた場合、弊社は、そのことをお客様にご連絡いたします。また、この場合、弊社はお客様からのご注文をキャンセルすることがあります。

商品のお届けについての遅延が発覚した場合、弊社は、委託先の運送会社に確認を行い、該当商品における配送状況について、その商品をご注文いただいたお客様が本サイトに登録した先にご連絡いたします。

商品のお届けが遅延することで、お客様やお届け先に損害や不利益が生じても、弊社の責めに帰すべき事由が明らかな場合を除き、お客様は、弊社にその賠償を請求しないものとします。

第6条 配送料

配送料は、それぞれの商品や、お送りする地域によって異なるため、お客様は本サイトに掲載された料金を必ず確認し、その料金を承諾の上、商品を注文してください。

第7条 代金の支払

商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる各種手数料の合計となります。

購入された商品等のお支払いに関しては、本サイトに掲載した支払方法に限るものとします。

クレジットカードによる支払の場合は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、お客様とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様とクレジットカード会社との間で解決していただきます。

第8条 商品の返品・交換

お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。

商品の返品、または交換は、配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送、その他、弊社の責めに帰すべき事由がある場合に限ります。ただし、商品の特性から、該当商品とまったく同じ商品に交換することはできません。また、在庫数などを理由に、商品の交換ができないことがあります。

弊社は、前項△膨蠅瓩訶該返品・交換に係わる商品等の一切の送料を負担するものとします。

第9条 著作権、商標権およびその他の知的所有権

本サイトを通じて提供するコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)の著作権、商標権およびその他の知的所有権は、すべて弊社に帰属します。お客様は、これらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

本サイトのコンテンツを許可なく使用(複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)する行為は固く禁止します。

上記´△竜定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、違反者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社に損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第10条 禁止行為

お客様は、本サービスを利用するに際し、以下の行為を行ってはなりません。

(1) 本サービスを不正な目的をもって利用する行為

(2) 著作権、商標権およびその他の知的所有権を侵害する行為

(3) プライバシーを侵害する行為

(4) 名誉毀損行為、侮辱行為や他者の業務妨害となる行為

(5) 詐欺等の犯罪に結びつく行為

(6) 不正アクセス行為

(7) コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為

(8) その他の犯罪行為又は法令等に違反する一切の行為

(9) 弊社、お客様、その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為

(10) 弊社、お客様、その他の第三者の設備を不正に利用し、その運営に支障を与える行為

(11) 弊社の承認を得ずに本サイトを利用した営業行為

(12) 法令、利用規約等または公序良俗に違反する行為

(13) 本サイトの運営を妨害する行為、或いは弊社の信頼を毀損するような行為

(14) その他弊社が不適当と判断する行為

お客様が、利用規約等に違反することにより、弊社が何らかの損害を被った場合、弊社は、そのお客様に対して損害の賠償請求ができるものとします。

第11条 免責事項

弊社は、お客様に対して通知義務を負う場合は、お客様が本サイトに登録したメールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。

お客様が購入した商品の配送は、弊社が委託した運送会社に対して、本サイトにてお客様が指定した送付先に配送の指示をすることにより、商品の引渡し義務を果たしたものとします。

本サイトにおいて販売する商品に関する損害、損失、不利益などに関して、本規約に定める以外の責任を負わないものとします。

弊社は、お客様が申請した登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

お客様が、本サイトを利用することにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、その責任は、該当するお客様が負うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。

お客様が本サイトを利用するために必要なコンピュータ機器及び通信機器などの費用およびその設置、管理に関する費用、また本サービスを利用するために要した通信料金、LANなどの利用料および申請料金などは、お客様が負担するものとします。

弊社は、事前の通知をすることなく、本サイトで提供する商品やサービスなどの内容を変更、あるいは停止、あるいは中止できるものとします。ただし、サイトの全部または大幅に変更、あるいは停止、あるいは中止する場合、弊社はできる限り事前に、サイト上に告知することを条件とします。

弊社は、上記Г砲茲辰動き起こされた損失、損害について、責任を負いません。

第12条 契約の解除

次の各号のいずれかにあたる事由があるとき、弊社は、本サイトにおいて成立した契約を解除し、適切な措置をとることができるものとします。

お客様が本規約に違反した場合

お客様が指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

お客様が指定のクレジットカードの不正利用が発覚した場合、または不正利用の疑いがある場合

お客様の支払能力が喪失し、もしくは支払能力または支払意思を疑わせる事情が存すると認められる場合

商品の届先不明・指定された受取人の長期不在などにより、商品の配送が困難となった場合

弊社が、長期間、商品の調達が困難となる事情が生じた場合

本サイトが、弊社の責めに帰すべき事由以外で正常な稼働ができない場合

第13条 利用規約の更新

お客様は、弊社が本規約をお客様の承諾なく変更や修正、廃止をすることに異議ないものとします。

お客様は、本サイトを利用した時点で当該変更や修正を承諾したものとみなし、変更または修正された本規約を守るものとします。

本規約の廃止が決まったときは、その旨および廃止時期をサイト上に表示するものとし、その廃止時期の到来をもって廃止されるものとします。

第14条 準拠法と裁判所管轄

本規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。また、本規約に関連して当社とお客様または第三者との間で生じた紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2017年3月15日制定

株式会社日本胡蝶蘭

はじめての方へ

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当サイトにお越しいただき、誠にありがとうございます。

このページでは、初めて日本胡蝶蘭をご利用いただくお客様に、その特長などをご案内いたします。


(1)商品の信頼性

美しく新鮮な胡蝶蘭をお届けできます!


生産者から直接お客様にお届けすることができるため−

 ・美しく咲いた胡蝶蘭を新鮮な状態でお客様にお届けできます。

 ・仲介するコストや時間をかけずにお客様にお届けできます。



出荷直前まで恵まれた環境で育てています。

 ・早めにご注文をいただいても、倉庫やトラックの中で放置することはありません。

出荷直前まで、胡蝶蘭に適した温室で育ったものをお届けします。

(先入れ先出しの考え方ではなく、お届け日に合わせて出荷商品を準備します)


(2)自信があること

長く咲き続ける!

お祝いの場に並べられた胡蝶蘭の中で、お贈りしたものだけが短期間で枯れてしまっては、

恥ずかしい思いをすることでしょう。

生産者からの直接配送のため、そのような心配がない長い間咲き続ける胡蝶蘭をお届けできます。

お安い価格で!

生産者から直接販売することで、商品の価格をお安くご提供できます。

特に、5本立以上の胡蝶蘭の価格は、ぜひ、他社と比べてみてください。 


(3)専門店ならではのサービス

選りすぐりの胡蝶蘭をお届けします

胡蝶蘭なら何でもいいというわけではありません。

大切な方やお取引先にお贈りして恥ずかしくない胡蝶蘭とはどのようなものか、

長く胡蝶蘭だけを観てきた確かな目利きによって選び、育てた胡蝶蘭をお届けします。



専用の梱包、専用の段ボール

生きた植物であり、不安定なバランスの胡蝶蘭だから、どのような梱包でお届けするべきか、

試行錯誤や失敗を繰り返し、最適な梱包とそれ専用の段ボールも作りました。




必要な配慮が無料

贈答用の胡蝶蘭に必要なラッピング、立札、さらにはご依頼主様にもご確認いただける画像の準備など、

すべてをまとめて準備できているため、そのコストも抑えられました。

その結果、これらを無料でお客様にご提供できています。

(\19,500以上の胡蝶蘭なら、木札も無料になります!)


(4)お得な特典

会員登録で500ポイントが貰える!

新規会員登録で500ポイント差し上げます!

ポイントは1ポイント=1円として商品購入時にご利用いただけます。

初回のご注文から、ご利用可能です。



(5)各種ご案内

胡蝶蘭のご購入に際して、以下のご案内ページをご用意しています。

・当サイトのご利用案内

請求書払い(多くの法人様にご活用いただいております)



よくあるお問合せ


これまでに頂戴したお問合せなどをご案内いたします。


Q1. 領収書が欲しいのですが?
A1. 領収書は発行できます。
ショッピングカートでの入力画面の備考欄に領収書の宛先を入力する枠があります。
(カートの2ステップ目 お届け希望日指定の下)
領収書をご希望の方は、そちらに入力ください。
ご登録頂いているメールアドレスへPDF形式でお送りさせて頂きます。

Q2. お届け日はいつになりますか?
A2. ご注文の商品(胡蝶蘭)、お届けの地域によって異なります。
詳しくはサイト内の「お届け日目安表」を参照ください。

Q3.送料はかかりますか?
A3.10,000円以上の商品は、送料無料としています。
配送料を頂戴しているのは、以下のような場合になります。
・10,000円未満の商品:1,000円(税別)
・ヤマト運輸対象商品のタイムサービス便(朝10時までのお届け):2,000円(税別)
・佐川急便対象商品のお届け時間指定:お届け地域で異なる料金の為、お見積。(※東京・名古屋・大阪へのお届けで¥10,000〜¥14,000程となります。)
10本立以上の大型胡蝶蘭:チャーター便送料をお見積。 

Q4. ラッピング、立札はおいくらですか?
A4. ラッピングは無料サービスとなり、札は一部有料となります。
※無料サービスは紙札が対象となります。
※ 木札(花下:花の根本に設置)に関しては商品価格19,500円以上の場合無料となります。
※各商品詳細ページにて札のご選択箇所がございます。
選択する箇所に全て金額が表記されておりますので、ご確認をお願い致します。


Q5. 注文したものをキャンセルしたいのですが?
A5.商品発送日の前日営業時間内であれば、キャンセルをお受けできることがありますので、お問合せください。
商品の仕立ての状態、決済方法などによって、キャンセルをお受けできない場合もありますので、ご了承ください。
なお、商品発送日前日の営業時間以降のキャンセルはできません。
全額お客様負担となりますのでご了承ください。
   
Q6. 胡蝶蘭はどれぐらいの間、咲いていますか?
A6. 季節や環境により前後いたしますが、通常1ヵ月以上咲いています。
また、胡蝶蘭と一緒に育て方の説明書をお送りさせていただいておりますので
そちらを参考にしていただければより長くお花を楽しむ事ができます。





販売価格変更のお知らせ

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2017年8月16日

販売価格変更のお知らせ



お客様各位


いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

周知のように、昨今では宅配による物流量が激増し、運送業界の状況が変わってきております。

当社にも委託運送会社より運送料金値上げの要請があり、梱包箱の改善や運賃について交渉の努力を行って参りました。

けれども、力及ばず現状の販売価格で販売を続けるのは難しい状況となりました。

大変不本意ではございますが、一部商品につきましては価格を改定させて頂く結果となりました。


やむなく値上げする商品もございますが、この機会に改めて品質の向上に努めて参りますので、

ご理解賜れば幸いです。


改定した価格での販売は2017年8月23日から適用させて頂きます。

皆さまには大変ご不便ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。



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