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年末年始の配送・お問い合わせについて

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。弊社の年末年始 休業期間について以下の通りお知らせします。

<年末年始 休業期間>
2018年12月30日(日)~ 2019年1月3日(木)


◆出荷スケジュールについて

休業期間中にいただいたご注文は2019年1月4日(金)より順次発送させていただきます。休業期間前後のご注文対応、商品配送については下記の通りとさせていただきます。

ご注文日時 最短出荷日
12月29日(土)午前までのご注文分 通常通り(12月29日以降)
12月29日(土)午後~1月3日(木)の期間のご注文分 1月4日(金)以降
1月4日(金)以降のご注文分 通常通り(1月4日以降)


なお、年末・年始休業期間は、各運送会社において「荷物集中による配送遅延」が発生する場合がございます。
また、天候不良・交通状況などによっても、ご希望の日程にお荷物が届かない可能性がございますので、余裕をもったご注文をお願いいたします。



◆お問い合わせについて

休業期間中における、お電話・メール等のお問い合わせは「1月4日(金)以降」の対応になります。
いただいたお問い合わせにつきましては順次ご回答させていただきますが、年末年始につき、お問い合わせ等が集中する可能性がございます。
回答までにお時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

決済について

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
(詳細はショッピングガイド「お支払い方法について」などでご確認ください。)

クレジットカード
銀行振込
ご入金確認後の商品出荷となりますこと、あらかじめ、ご了解ください。
月次請求書払い
法人様限定でのご利用となります。月平均5件以上のご注文を目安として承ります。 
※月次請求書払いを初回ご利用の際にはお取引確認書のご記入をお願い致します。
後払い(都度請求書払い)
決済手数料:無料
当店にかわり株)キャッチボールより請求書が送られます。
請求書発行から14日後までにお支払い下さい。

領収書発行可能
領収書をご希望の方は、ご注文手続き>⑤決済方法指定にて、その旨をご指定いただくことで対応します。

配送について

ヤマト運輸、ヤマトグローバルエクスプレス、佐川急便でお届けします。

(詳細はショッピングガイド「配送方法とお届け日時指定」「送料について」などでご確認ください。)
通常送料
税込み10,800円以上の注文は通常送料が無料となります。
税込み10,800円未満の注文の場合、別途送料1,000円(税別)が発生致します。
  • ※一部地域、および大型商品については、配送料をいただくことがあります。詳細は、各商品ページでご確認ください。
遠方送料
沖縄県へのお届けの場合、2,000円(税別)が発生致します。
北海道へのお届けの場合、1,000円(税別)が発生致します。 ※北海道内配送専用商品は除く。

返品交換について
お客様都合の返品は、承りかねます。万一不良品等がございましたら、当店へご連絡下さいませ。状況を確認し、商品の交換をさせていただきます。

お問い合わせ
お問い合わせフォーム
メール:info@nihon-kochouran.com
TEL:0120-8711-35
FAX:050-3085-6622

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