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よくある質問

注文の際にポイントを使いたいのですがどのようにすればよいですか

ご注文手続きの〔⑤決済方法指定〕にて、ポイント利用数をご指定いただけます。(以下のページ)

現在の所持ポイントを確認するにはどうすればよいですか

マイページの〔ポイント情報〕にてご確認いただけます。
※マイページをご利用いただくには、ログインが必要になります。


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ポイントを使った支払い時の獲得ポイントはどうなりますか

ご購入ポイントは、お支払いいただく代金を対象として計算いたします。
従いまして、ポイントを使ったお支払いの場合、そのポイント分を差し引いた金額を対象に換算します。
(ご購入ポイントの通常換算率は通常1%です。ポイントについての説明≫ショッピングガイド〔ポイントについて〕

 

例:ご購入合計金額として税込21,000円に対して、2,000ポイント分を使用した場合
  21,000円-2,000ポイント=19,000円 換算率1%=190ポイント獲得
※お支払いただく金額を対象とするため、税込金額が計算対象になります。

 

なお、こちらは、ご注文手続きの〔⑥ご注文内容の確認〕にてご確認いただけます。

ポイントの有効期限はありますか

ポイントの有効期限は、通常12カ月としています。
詳細は、マイページの〔ポイント情報〕にてご確認いただけます。
※マイページをご利用いただくには、ログインが必要になります。


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ログインせずに注文してしまったのですが、ポイントの後付けをしてもらうことはできますか

申し訳ございませんが、ログインをしない状態でのご注文に対して、ポイントを後から付与することはできかねます。

会員登録内容を変更・更新しても、購入履歴やポイントといった、それまでの内容を引き継げますか

会員登録内容を変更・更新しても、購入履歴やポイントは変わりません。(引き継げます)

ただし、退会処理をしてしまうと、購入履歴やポイントは削除され、同じ会員内容で再登録しても、それらは復活しません。

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