当ショップからお客様へお送りしたメールの内容に文字化け箇所があるというご指摘を頂戴することがあります。
特に、固有名詞に該当する文字の一部が「？」などと表記されてしまうことが多いようです。
「環境依存（機種依存）文字」が正しく表示されず「？」となるケースがほとんどです。

詳しくは右でご案内しています。≫ショッピングガイド〔文字化けの原因と対応〕

元の文字が不明の場合、お問合せをさせていただきます。
立札の表記やお届けの伝票表記について、文字化けのまま対応することはありませんのでご安心ください。

お客様から頂戴したご注文の内容にお応えできることを担当者が確認した状態のことを言います。
実際には、〔ご注文内容の確認が完了しました【日本胡蝶蘭】〕というタイトルのメールをお客様へ送信した状態がそれに当たります。

関連≫ショッピングガイド〔ご注文後の確認メール・お電話について〕

可能です。ぜひ、ご注文ください。

胡蝶蘭は、法人のお客様からのご注文が多く、また、当ショップでは、立札記載内容の登録、月締めのお支払など、法人様のご利用が多い機能を備えていることを特長としています。そのご案内箇所が数多くあるため、「法人様のみに限定」の印象を持たれるかもしれません。けれども、当ショップは法人様のみのご利用に制限しているわけではありません。

これまでも、多くの個人のお客様からご注文をいただいています。

ぜひ、ご利用ください。

可能です。これまでにも、そのような事例があります。

ただ、それ用のページや決まった方法は用意していませんので、立札の項目入力の際に、それとわかるように入力してください。
例えば、立札記載内容の指定ページで、以下のように「／」にて区切ることで、連名と判断いたします。
※立札の記載内容の判断は、システム自動処理ではなく、担当者が見て判断します。

―ご注文手続き・ラッピング立札指定のページ―

合わせて、ご注文手続きの備考欄に「立札の送り主が連名である」旨の記載をいただければ判断しやすいです。

なお、以下の点をあらかじめご了承ください。
・立札の大きさが一定のため、連名者を表す文字が（連名ではない場合と比べて）小さくなります。
・記載方法について、当ショップからお問合せをさせていただくことがあります。
・文字数が多い場合、一部の表記を割愛させていただくことがあります。（この場合は、お問合せをした上で行います）

関連：≫ラッピング、立札の指定方法

申し訳ございませんが、ご注文いただいた商品のキャンセル、および変更については、基本的にはお受付いたしかねます。ただし、可能な場合もございますので、詳細は「ご注文のキャンセル・変更について」をご確認ください。

一般的な商品を扱うショップでは、ご注文いただいた時点で商品を取り置くことが多いかと思いますが、生花である胡蝶蘭を扱う当ショップでは、”出荷をする時点”で最適な胡蝶蘭を選択いたしますので、古い商品が届くということはございません。
ご安心ください。
また、お届け希望日よりも早めにご注文いただいていることで、その調整がしやすいため、こちらとしてもありがたいことです。

お届け日が決まり次第、早めのご注文をお願いいたします。

同様の商品に在庫がある場合、マイページの〔注文履歴〕から再注文することができます。

過去に注文した内容の変更箇所だけ更新して注文ができますので、同様の注文をする時には便利にお使いいただけるのでお勧めします。

関連：「いつもの」を簡単に注文する