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ショッピングガイド

ご注文のキャンセル・変更について

申し訳ございませんが、ご注文いただいた商品のキャンセル、および変更については、基本的にはお受付いたしかねます。
あしからず、ご了承ください。

(1)お届け日をご指定されていない場合
ご注文後、数時間のうちに出荷の準備に入ります。この出荷準備に入ったご注文については、キャンセル・変更ができません。

(2)お届け日をご指定の場合
お届け希望日の3日以上前であれば、出荷準備に入っていないことがあります。このような場合には、キャンセル・変更をお受けできることがありますので、以下にお問合せください。
TEL:0120-8711-35

(3)出荷準備に入ったご注文のキャンセル・変更について
キャンセルの場合、ご注文代金の全額をお客様にご負担いただくことになります。
変更の場合、札・カード類・ラッピング・商品・氏名住所・配達日時 等の変更については1か所につき、500円(税抜)を追加でお客様にご負担いただくことになります。

(4)変更をお受けした場合のお届け日について
変更をお受けできた場合、その対応内容によっては、お届け希望日に間に合わない、または、即日出荷ができないことがあります。

(5)出荷後のキャンセル・変更について
キャンセルの場合、ご注文代金の全額をお客様にご負担いただくことになります。
なお、配送会社へ配送停止の依頼を行いますが、タイミングによっては配送されてしまう可能性がございます。
また、札・カード類・ラッピング・商品・氏名住所・配達日時 等の変更については一切お受けできません。

 

これらについては、あらかじめご了解の上、お問合せ時にご相談ください。

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