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ショッピングガイド

商品の返品・交換について

申し訳ございませんが、お客様都合の返品・交換は、ご遠慮いただいております。
あらかじめ、ご了承ください。

ただし、以下のような当ショップの責めによる不備、不良等の場合は、これには該当しません。

 1.商品に瑕疵がある場合
 2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
 3.配送上の事故による痛み

このようなことがないよう、努めていますが、万が一発生してしまった場合は、お手数ですが以下までご連絡ください。
お詫びと共に、速やかに交換用の商品を手配するなどの対応をご相談させていただきます。

 TEL:0120-8711-35

商品到着後は、すぐに開梱して頂く事を条件に上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
また、ご不在などお客様事由により商品の受け取りが遅れ、それにより品質が低下した場合には、返品交換の対象外とさせて頂きます。どうぞご了承ください。
どのようなトラブルにつきましても、保証の上限はお買い上げ金額とさせて頂きます。
万が一、遅延や指定時間に届かないなどの場合は運送機関の運送約款に基づいた対応とさせていただきますので予めご了承ください。

 

■返品送料について

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

 

■不良品について

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

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